Estimado Cliente:

Las reservaciones y confirmaciones para cualquier tour debe de ser via correo electronico previo pago del tour.

Para la reserva y confirmación de cualquier viaje se deberá realizar un depósito previo del 20 por ciento del costo total del tour.

Y el saldo uno o dos días antes del tour en nuestra oficina en la ciudad de Arequipa.

Anulaciones

El dinero que recibimos lo utilizamos para pagar por adelantado a nuestros proveedores y asi garantizamos el tour al 100%.
Si por algun motivo fuera de nuestro control o fuera de su control usted cancela el tour, como problemas de clima, probelmas de salud, enfermedades,mal de altura, huelgas,terremotos, problemas en la carretera , problemas con las compañias aereas,guerras,covid y otras situaciones no mencionadas que son causas externas fuera de nuestro control, no podremos devolverle el dinero.

Lo que si podemos hacer es:

-Reprogramar el mismo tour, claro dependiendo de la disponibilidad (Solo si hay grupos disponibles) y tendria que pagar un porcentaje del precio del tour.
-Le enviamos la factura del pago que nos hizo y tambien una carta oficial de parte de la agencia para su seguro de viajes y asi usted pueda recuperar el dinero pagado mediante su seguro.
No nos haremos responsables si usted no tiene ningun tipo de seguro. O si su seguro no le cubre anulaciones o no le devuelve nada.

Verifique antes de viajar si su seguro cubre la cancelacion de tours.

Litigio

En caso de litigios Pablo tour como empresa Peruana, se someterá a Derecho, en base a los contratos y tribunales Peruanos .

Seguro

La suscripción de un seguro de repatriamiento, salud y cancelacion de tour por parte del pasajero es obligatorio , le recomendamos comprar un seguro de viaje en su pais.; En  caso que usted no quisiera suscribirse a ningún tipo de seguro de viaje, usted tiene enviarnos un correo liberando a Pablo tour de cualquier tipo de responsabilidad.

Responsabilidad

Pablo tour No asume los riesgos, ni se sustituye por la responsabilidad individual de cada participante en  lo concerniente a la presentación de documentos exigidos por las autoridades locales.

Nosotros solo le podremos aconsejar al respecto a cerca de las formalidades y documentos que se deba de presentar a la policía, aduana y de salud durante todo el viaje.

Documentos Administrativos

Pablo tour, No se responsabiliza en caso que un participante obtenga o presente demasiado tarde sus documentos en regla. Los gastos ocasionados serán a cargo del cliente. Todo viaje interrumpido por la falta de un participante o por otra causa análoga no  dará lugar a una devolución.

Riesgos

Cada participante es consiente que en vista de la naturaleza de nuestros viajes, tours, treks que organizamos existe cierto riesgo debido a la lejanía a lugares médicos, el estado de las pistas, la geografía, el tipo de actividad, etc. Cada participante deberá asumir este riesgo teniendo conocimiento de las causas y reconocerá que la agencia no tendrá ninguna responsabilidad en los posibles accidentes no pudiendo reclamar a  Pablo tour, ni a nuestros guías, ni a nuestros diferentes prestatarios de servicios.

A fin de mantener la seguridad del grupo y si las circunstancias lo ameritan: “razones climáticas,desastres naturales,acontecimientos imprevistos o políticos”, Pablo tour se reserva el derecho directamente o por nuestros intermediarios o de nuestros  prestatarios, de modificar el transporte, alojamiento, o itinerario, también las fechas y los horarios de partida, sin que los participantes puedan pretender alguna indemnización.

Cada participante debe conformarse con las reglas de prudencia y seguir los consejos dados por el guía o prestatarios locales. Pablo tour no se responsabiliza por accidentes que devengan de una imprudencia individual de un miembro del grupo.

Pablo tour, se reserva el derecho de romper el contrato pactado y de expulsar en cualquier momento a una persona en el que su compartimiento sea considerado como peligroso o inmoral  para el grupo. Ninguna indemnización le será dada.

Equipajes

Cada participante será responsable de sus equipajes durante la totalidad del viaje. En caso de perdida o de retardo a la llegada de sus equipajes y por  culpa de la línea aérea, los gastos resultantes serán pagados directamente por el pasajero.

Transporte aéreo

Si su viaje es modificado por causa de una perturbación de tráfico aéreo, clima u otros, Pablo tour no será responsable. Los gastos resultantes y trámites respectivos serán asumidos por el pasajero.

Hoteles

Las categorías de nuestros hoteles indicadas dentro de nuestros circuitos son categorizados y definidos por las autoridades locales del país, según criterios propios de las instituciones y que no podrían corresponder a las normas o categorías europeas.

Tarifas

Nuestras tarifas han sido establecidas según las condiciones económicas actuales, estas pueden ser modificadas por causa del alza del precio de los transporte aéreos locales y al tipo de cambio de moneda.

Fuerza mayor

En el caso de acontecimientos ajenos y no controlados por nosotros, que perturben la situación normal del país (problemas políticos y sociales, terremotos, huelgas), Y otros fuera de nuestro control. Pablo Tour se reservara el derecho de anular y modificar el contenido del viaje sin que el cliente pretenda algun tipo de indemnizacion.